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服务与联系

 

售后服务 

服务文化

        

服务理念:“诚信、快捷、专业、有效”
服务承诺:100%响应,48小时内反馈受理结果;整机产品质保期1年,终身保修
服务目标:“服务响应率100%;服务满意度≥85%,投诉处理及时率≥95%”
服务策略:服务以“中心辐射区域,区域冗余协作”的星型拓扑结构覆盖产品经营区域;针对特定顾客、项目开展专项服务

 

 

服务内容

 

  我们建立了标准化、规范的服务管理体系,拥有专业化的服务队伍,及时为您提供基础服务、定制服务、备品备件供应、投诉处理、顾客培训等各类持续性的售后服务。
  我们除提供相应的免费服务外,还为您提供有偿服务,确保您能高效、可靠、经济的解决问题。
  详情请下载《售后服务指南

 

 

 

 服务受理

 

售后服务受理时间:正常工作日8:00--16:30
         传真:0519-89856693
         电话:0519-89856692
         邮箱:service@czcdf.cn
顾客投诉监督机构:质管部电话:0519-89856691
在线常见问题解答:QQ:3112845565 点击咨询

 

 

 

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