公司新闻
2021-05-08 近期来，公司开展了一系列的培训活动，请各界精英讲师授课，力图让公司在组织管理、绩效考核、产品认证等领域步入正规化全面化发展，3月25日公司邀请中机寰宇认证检验有限公司的培训老师，对商品售后服务评价体系涉及的相关部门人员，进行了为期两天的培训。培训的内容分为业务流程的价值、流程开展的保障、商品售后服务评价体系、体系认证的流程四大部分。会议指出，服务的核心是增强客户满意口碑，提升组织整体绩效，现代理念下的售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，传播企业文化，例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。通过售后服务来提升客户的满意度和企业的信誉，促进产品的销售提高市场占有率，企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务，其目的在于提高客户满意度和忠诚度。服务的核心是全员参与，这不是一个部门的工作，而是全员参与，所有部门务必做好全面配合工作，取得培训预期结果。 4月7日，区长质量奖申报工作启动。卓越绩效管理模式是世界许多成功企业经验的总结，是以企业战略目标为核心，绩效目标为导向，通过各部门完成绩效目标，最终保证公司战略目标的实现。为公司全面导入卓越绩效模式，提高管理水平，提升经营绩效并为争创常州质量奖奠定坚实基础。依照市政府办公室印发的《武进区区长质量奖管理办法》、《GB/T19580-2012卓越绩效评价准则》、《GB/Z19579-2012卓越绩效评价准则实施指南》的规定，结合我公司实际，组织培训。形成具有公司特色的卓越绩效管理模式，保证公司绩效目标的实现，通过卓越绩效模式的导入和推进，梳理公司文化、战略、关键绩效指标及主要改进工具，提高关键过程的有效性和效率。 4月8日，产品认证工厂检查会议。以抽样的形式对资料、产品试验、关键工序及关键工艺等做全面检查，顺利通过。在末次会议中，杜总提出四点要求，首先公司生产、检验、技术等方面的工作要更具体，更细致；其次对于整改单提出的问题，要认真对待，彻底整改；再次对检查未发现的问题各部门自纠自查；最后呼吁大家提高防爆产品的社会责任和重要性认识。 公司发展离不开各行业协会活动及发展动态，近期，公司组织人员积极参加协会多方活动，3月21日，组织人员参加了由高新区商会、青商会、新联会组织的2021武进国家高新区商会“海湖论坛”，会上对“十四五”产业发展新空间及企业战略等问题做了详细介绍，我公司荣获“爱国敬业创新诚信守法贡献”先进会员奖牌。 4月14日，姜总受邀参加由中国核能协会组织“中国核能可持续发展论坛”，会议贯彻党的十九届五中全会精神，有效适应我国经济社会发展对能源绿色转型的新要求，充分认识核能发展在“碳达峰、碳中和”背景下的新作用，积极贯彻“十四五”时期在确保安全的前提下积极有序发展核能的新方针，主动化解公众科学认知核能的新挑战，科学理解数字化转型及智能化升级为核能发展带来的新变革。会议就核能安全于发展、核能公众沟通、核能数字化转型与智能化升级三大论坛展开讨论。于4月14日发布了《中国核能发展报告2021》蓝皮书，从核电运行、工程建设、科技创新等方面总结分析了“十三五”期间我国核能行业发展状况，并对“十四五”及中长期我国核能发展前景进行展望。蓝皮书显示，“十三五”期间，我国核电自主创新能力显著增强，华龙一号自主三代核电技术完成研发，大型先进压水堆及高温气冷堆核电站重大专项取得重大进展，小型堆、第四代核能技术、聚变堆研发保持与国际同步水平。截至2020年12月底，我国在建核电机组17台，在建机组装机容量连续多年保持全球第一。 4月16日，中通协组织学习两会精神，深入研讨解读做好企业发展战略规划培训。会议指出，2021年是“十四五”规划的开局之年，为深入贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，推动通用机械工业行业高质量发展，中通协履行双向服务职能，精准把握会员需求，发挥协会桥梁作用，希望通过专家讲解让企业进一步了解国家经济发展形势和通用机械行业面临任务，通过战略规划提升企业核心竞争力，谋划好行业新发展擘图，以此推动新时期通用机械制造业高质量发展。会议分析了在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，我国处于风险挑战不断积累并集中显露的时期的背景下，重点解读了“两会”热点问题，并针对与通用机械行业密切相关的高质量发展问题进行了分析；还介绍了上海未来对智能制造、高端制造业发展的支持方向及智能制造的“十四五”发展方向，并表示希望和中通协一起推进通用机械行业企业智能化、信息化建设；最后介绍了中国通用机械行业“十四五”发展规划思路，切实把握行业、企业在“十四五”期间面临的市场方向、重点工作及主要任务。 4月19日，杜总受邀参加江苏阀协召开的九届四次会员大会，会议指出，为了总结协会上年度主要工作，部署本年度协会工作安排，推动我省阀门行业在创新中高质量发展，提升发展水平，更好地开拓江苏阀门行业在国内外市场；实现长三角区域一体化产业链协同发展，构建国内国际双循环新发展格局。后疫情时代，为进一步帮助阀门产业链、供应链之间信息交流、合作共赢、协同发展，推进上下游企业的对接合作，还举办了阀门产业供应链对接会。近期协会及高新区活动，体现了主办方对我司的重视和认可。 4月9日，杜总接受高新区宣传科企业家访谈，就企业发展历程、转型经历、技术发展、产品应用及企业规划五方面内容展开采访。杜总在访谈最后总结，我们要立足新三板精选层平台，以公司战略发展为契机，以高度的历史责任感和大局观为导向，以募投智能阀门执行机构及核电产品产能提升项目为发展目的，要进入新时代，贯彻新思想，踏上新征程，面对新挑战，制定新方略，实现新使命。这需要我们全员参与，群策群力，锐意进取，开拓创新，深入学习和适时跟进，不断提升我司智能制造水平，努力把我司打造成全行业最具竞争力的一流企业。（总经办） |