随服务处出差句容电厂有感

2018年12月26日，镇江句容电厂反映电装出现问题，要求火速上门解决。笔者和服务处范志远师傅立马出差去镇江句容电厂。

正值寒冬，又下起了雨，电厂整个基建现场都是雾蒙蒙的，到了服务现场后，一阵寒风刮来，顿时清醒，开始干活啦!

由于电装安装在十几米的高空，笔者和范师傅带着安全帽，身背安全绳一起爬到了电装位置，根据现场提供的问题反馈逐一排查问题。本次需要检修的是公司SND系列智能型带HART总线协议的电装，我们从进线开始，逐一排查接线盘、电源模块、PLC模块、相序模块等。确保了电装部分没有问题后，再协助现场基建人员排查控制室到电装接线盘部分的线路。最终查出，是控制室引出线方面出现了短路。一番忙碌下来，我们已经在高空作业了3个多小时了。寒风刮过，我们的手都有些冻僵了，但是解决了问题的振奋感充斥心间，感觉也没有那么冷了。

这次现场服务，我们公司服务处不仅仔细检查了电装，向客户证明了我们电装的可靠性。还帮助基建单位查出了问题，赢得了现场基建人员的一致好评。

不畏艰难，奋勇前行。2018年，我们公司效益再创新高，但是每一台卖出去的电装背后，都离不开用户服务人员的忙碌与奔波。他们是产品质量与口碑最坚实的屏障。展望2019年，更需要大家一起努力，为公司业绩谱写新的篇章。（赵晶晶）